详情

“本认为手机转账很复杂，没念念到有责任主谈主员一步步教我，当今我也能我方操作了！”近日，72岁的张大爷在农行济南灵岩路支行网点学会使用手机银行转账后云开体育，难掩美妙。

针对老年客户使用智能成就穷困的问题，济南灵岩路支行在网点进口处安排专东谈主素质，协助老年东谈主取号、填写票据并配备爱心专员，手把手教老年东谈主使用ATM机、手机银行等器具，并制作图文并茂的操作指南供客户学习。

同期，灵岩路支行网点内整皆摆放着老花镜、放大镜、血压仪等便民物品，等候区的电视轮回播放着防拐骗小视频。到了每月中旬和月末的待业金披发岑岭期，网点还会提前增派东谈主手，怒放弹性窗口，将老年客户平均恭候时代罢休在15分钟内。此外，网点依期组织防拐骗小讲堂，邀请答理师西宾电信拐骗扎眼常识和养老储蓄臆度，本年以来已累计处事老年客户200余东谈主次。

下一步云开体育，灵岩路支即将捏续为客户提供优质、高效、有温度的金融处事，从点滴小事作念起，用实质活动解说着农行东谈主的背负与担当。